Ressources — modèle
Modèle de déclaration d’accessibilité pour une commune.
Le document obligatoire depuis 2019 que seuls 21 % des sites de mairie publient (mesure de mars 2026). Copiez le texte ci-dessous, remplacez ce qui est entre crochets, publiez la page, ajoutez le lien en pied de page. Comptez trente minutes.
Avant de commencer : choisissez votre niveau, honnêtement
Trois niveaux existent, et un seul est vrai pour vous. Non conforme : vous n’avez pas encore fait auditer le site, ou moins de la moitié des critères sont respectés. Partiellement conforme : un audit a été mené et une majorité de critères est respectée. Totalement conforme : l’audit complet des 106 critères ne relève aucun défaut — c’est rare, et cela s’atteste.
Déclarer « non conforme » n’expose pas votre commune. Déclarer « totalement conforme » sans audit, si. Et publier la déclaration ne rend pas le site accessible : elle décrit un niveau, c’est l’évaluation qui le fixe.
Mode d’emploi
- 1. Copiez le texte de droite dans une nouvelle page de votre site, intitulée « Accessibilité ».
- 2. Remplacez tout ce qui est
[entre crochets]. - 3. Choisissez le niveau de conformité réel et supprimez les deux autres.
- 4. Listez les contenus non accessibles que vous connaissez. Si vous n’en connaissez aucun, dites-le plutôt que d’inventer.
- 5. Ajoutez un lien « Accessibilité : [niveau] » dans le pied de page de toutes les pages.
- 6. Ajoutez la mention du niveau sur la page d’accueil.
Ce modèle reprend la trame attendue par le décret n° 2019-768. Vérifiez le texte en vigueur avant publication.
Le modèle
Déclaration d’accessibilité
[Nom de la commune] s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à [adresse du site].
État de conformité
Choisir une seule des trois formulations :
- [Nom du site] est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA). Le site n’a pas encore fait l’objet d’un audit de conformité.
- [Nom du site] est partiellement conforme avec le RGAA, version [4.1], en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.
- [Nom du site] est totalement conforme avec le RGAA, version [4.1].
Résultats des tests
L’audit de conformité réalisé le [date] par [nom de l’auditeur ou « les services de la commune »] révèle que [X] % des critères du RGAA sont respectés.
Si aucun audit n’a été mené, écrire : « Aucun audit de conformité n’a encore été réalisé. »
Contenus non accessibles
Non-conformités. Les contenus listés ci-après ne sont pas accessibles pour les raisons mentionnées :
- [Exemple : les comptes rendus de conseil municipal antérieurs à [année] sont publiés sous forme de documents numérisés non reconnus par les lecteurs d’écran.]
- [Exemple : certaines images d’illustration ne comportent pas d’alternative textuelle.]
- [Exemple : le plan interactif du bourg n’est pas utilisable au clavier.]
Dérogations pour charge disproportionnée. [Le cas échéant, indiquer les contenus concernés et justifier. Sinon, écrire « Néant ».]
Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité. [Le cas échéant. Sinon, écrire « Néant ».]
Établissement de cette déclaration
Cette déclaration a été établie le [date].
Technologies utilisées pour la réalisation du site : [HTML, CSS, JavaScript…]
Environnement de test : [Exemple : Firefox et NVDA ; Safari et VoiceOver.]
Outils utilisés lors de l’évaluation : [Exemple : vérificateur de contrastes, inspecteur du navigateur.]
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification :
- Accueil — [adresse]
- Démarches — [adresse]
- Contact — [adresse]
- […]
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter la commune pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme :
- par courriel : [adresse électronique de la mairie]
- par téléphone : [numéro]
- par courrier : [adresse postale de la mairie]
Voie de recours
Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.
Plusieurs moyens sont à votre disposition :
- le formulaire de contact du Défenseur des droits ;
- le délégué du Défenseur des droits de votre département ;
- un courrier, sans affranchissement, adressé au Défenseur des droits, libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.
Ce qu’il ne faut pas oublier après la publication
- Ajouter le lien « Accessibilité : [niveau] » dans le pied de page de toutes les pages du site.
- Mentionner le niveau de conformité sur la page d’accueil, avec un lien vers cette déclaration.
- Publier également le schéma pluriannuel de mise en accessibilité et le plan d’actions de l’année.
- Réviser la déclaration à chaque évolution du site, et au moins une fois par an.
Un exemple grandeur nature
La déclaration d’accessibilité de ce site est rédigée sur ce modèle, avec notre niveau réel. Nous appliquons ce que nous recommandons : c’est le minimum quand on accompagne des communes sur l’accessibilité.
Construisons ensemble
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