Conseils · Accessibilité
FALC : rendre les pages clés du site de la mairie faciles à lire et à comprendre
Inscrire un enfant à la cantine, refaire une carte d’identité, réserver la salle des fêtes : ces démarches sont écrites pour ceux qui savent déjà. Le « facile à lire et à comprendre », ou FALC, les réécrit pour tout le monde. Ce n’est pas une obligation. C’est souvent la page la plus utile du site.
Publié le 30 septembre 2026 · 6 min de lecture · par Thomas, La Fabrique des Communes
Ce qu’est le FALC
Le FALC est une méthode d’écriture issue des règles européennes établies par Inclusion Europe, que diffuse en France l’Unapei. Il a été conçu avec et pour les personnes en situation de handicap intellectuel. Il sert bien au-delà : personnes âgées, personnes qui lisent peu ou qui apprennent le français, et tous ceux qui lisent sur un téléphone, debout, entre deux choses.
Est-ce obligatoire pour une commune ?
Non. Aucun texte n’impose le FALC à la communication d’une commune, et le RGAA ne l’exige pas. La seule obligation qui existe vise les candidats à certaines élections, qui doivent fournir une version en langage facile de leur circulaire (article R38-1 du Code électoral). Pour une mairie, c’est donc un choix : celui de rendre les démarches compréhensibles par tous les habitants.
Les règles, en pratique
Les règles européennes en comptent plus de cinquante. Sur une page de site, celles-ci font l’essentiel du travail :
- Une idée par phrase. Des phrases courtes.
- Des mots de tous les jours. Pas d’abréviation, pas de sigle sans explication.
- S’adresser directement au lecteur : « vous ».
- Les étapes dans l’ordre où on les fait, numérotées.
- Des chiffres écrits en chiffres, des dates complètes.
- Une image simple à côté du texte quand elle aide à comprendre.
Exemple. Version administrative : « La demande de titre d’identité s’effectue sur rendez-vous auprès d’une mairie équipée d’un dispositif de recueil. » Version facile : « Vous voulez une carte d’identité. Vous devez prendre un rendez-vous. Le rendez-vous est dans une mairie qui fait les cartes d’identité. »
Les pages à traiter en premier
Inutile de tout réécrire. Commencez par les cinq pages que l’accueil de la mairie explique le plus souvent au guichet : horaires et contact, carte d’identité et passeport, inscription à l’école et à la cantine, location de salle, déchets et déchèterie. Une version facile de chacune, accessible depuis la page normale par un lien clair, suffit à changer le quotidien de nombreux habitants.
Le logo : seulement après une relecture par les personnes concernées
Le logo européen « Facile à lire » appartient à Inclusion Europe. Son usage est gratuit, mais il est réservé aux documents qui respectent les règles, et l’une d’elles ne se négocie pas : les personnes en situation de handicap intellectuel participent à la rédaction ou à la relecture. Un texte simplifié par un agent seul, même bien écrit, ne peut pas porter le logo.
La solution la plus simple pour une commune : se rapprocher d’une association locale ou d’un établissement qui organise des ateliers de relecture. À défaut, publiez vos pages comme « version simplifiée », sans le logo. C’est honnête, et c’est déjà très utile.
Ce que le site doit permettre
Un emplacement stable pour chaque version facile, un lien visible depuis la page d’origine, et une mise en page aérée : grands caractères, une étape par ligne, pas de colonnes. Sur nos sites, les pages clés disposent de cet emplacement, et les démarches principales sont livrées en version simplifiée. Pour y apposer le logo européen, la relecture par des personnes concernées reste à organiser avec une association locale.
Questions fréquentes
Le FALC est-il obligatoire pour le site internet d’une mairie ?
Non. Aucun texte n’impose le facile à lire et à comprendre à la communication d’une commune, et le RGAA ne l’exige pas. La seule obligation existante vise les candidats à certaines élections, qui doivent fournir une version en langage facile de leur circulaire (article R38-1 du Code électoral). Pour une mairie, proposer ses démarches clés en FALC est un choix de service aux habitants.
Peut-on utiliser le logo FALC sur le site de la commune ?
Seulement si le texte respecte les règles européennes d’Inclusion Europe, qui détient le logo, dont la participation de personnes en situation de handicap intellectuel à la rédaction ou à la relecture. Un texte simplifié sans cette relecture peut être publié comme « version simplifiée », mais sans le logo.
